Willie Wartaal zegt het zelf: hij zit er weer in. Niet dat iemand hem weg moest duwen, hoor. Maar goed, het is dus officieel: The Voice of Holland is terug op tv. En ja, ook al voel je soms alsof je dit verhaal al tien keer hebt gehoord, toch voelt het weer als de eerste keer. Ik zet de tv aan, schenk thee, doe de lamp uit. Daar begint het weer: het geknipper van lichten, de dramatische muziek, … [Read more...] about The Voice komt terug
Simpel
De prijs van passiviteit
Adverteren op een platform dat geen oplage meer telt, is als investeren in een pand dat al in de fundering schuilt. En toch blijft het geld stromen naar mediakoninkjes die niets leveren dan sentimentele nostalgie en redactionele zelfoverschatting. De vraag of adverteerders ‘verantwoordelijkheid’ moeten dragen, is amusant – alsof verantwoordelijkheid iets anders is dan het behoud van … [Read more...] about De prijs van passiviteit
Klant is nooit koning
De klant wordt weer eens overschat. Alsof een glimlachende avatar met voorgeprogrammeerde empathie iets oplost in de strijd om de margin. MediaMarkt gooit weer eens geld over de balk – dit keer in de vorm van een ‘digital human’ die klanten gaat ‘begeleiden’ in de webwinkel. Alsof we in 2024 nog denken dat een geanimeerd gezicht met vaste speechpatronen iets zegt over service. Het is geen … [Read more...] about Klant is nooit koning
Caroline Tensen wijzigt Eén tegen 100
Caroline Tensen zegt ja tegen een nieuw idee. Maar Wilfred Genee snapt er niets van. Hij denkt: waarom zou je dat doen? Het oude format werkte toch goed? Eén tegen 100 was jarenlang populair. Gewoon: één persoon tegen honderd. Simpel. Duidelijk. Geen gekke filmpjes, geen gekkenhuis. Nu ineens verandert het. Waarom? Genee zegt: zij had ook kunnen zeggen, ‘laten we het niet doen’. Maar ze deed … [Read more...] about Caroline Tensen wijzigt Eén tegen 100
Korting is voor amateurs
Zeg het hardop in een boardroom en kijk wie schrikt: korting is het laagste niveau van klantbinding. Een reflex van zwakke merken die niet durven te zeggen wat ze waard zijn. En toch blijven bedrijven, ook grote, denken dat een kortingscode op een verjaardagsmail voldoende is voor loyaliteit. Alsof je een huwelijk redt met een tegoedbon. Google en Impact — twee spelers die de adverteerwereld van … [Read more...] about Korting is voor amateurs
Radioland is dood
Zeg het hardop: een radiostation dat groeit, maar geen businessmodel heeft dat schaalt, is niets meer dan een cultureel curiosum. En toch blijft de Nederlandse radiowereld zich vergapen aan luistercijfers alsof het 1998 is. NPO Radio 2 stijgt in de cijfers? Mooi. Maar wie betaalt daarvoor écht? En wie profiteert? Kijk naar de geldstroom. NPO Radio 2, gesubsidieerd, met een budget dat je niet … [Read more...] about Radioland is dood