Wanneer de kassa flink over het schip gaat, wordt de schade niet altijd door de consument gedragen. In dit geval draait het verhaal zich zelfs om: een vergissing op de winkelvloer leidt tot een schenking van 150.000 euro aan voedselbanken. Alsof de retailwereld plots filantropisch is geworden. Laat dat duidelijk zijn: niemand hier redt het gezin van de schreef uit altruïsme. Het is puur risicobeheer met een PR-laagje. DekaMarkt, Hoogvliet, Nettorama — drie namen die geen enkele Zuidas-analist ooit serieus op de radar had staan — stonden plots in de schijnwerpers van de Consumentenbond. Niet vanwege een briljante prijsstrategie of digitale innovatie, maar omdat hun kassa’s regelmatig een hogere prijs aansloeg dan het aanbiedingsbord beloofde. In een tijdperk van prijselasticiteit en … [Read more...] about Fouten zijn goed voor zaken
Consumentenbond
Drie Namen, Één Nachtdienst
Een hypotheek voor drie of vier personen. Alsof je een huwelijk sluit met je collega, je nicht en de man van de fietsenstalling. De Consumentenbond, ooit de vlijmscherpe waakhond van de portemonnee, doet nu mee aan het dromen. In samenwerking met Triodos Bank en Frits – ja, dé Frits, die zich specialiseert in samenwonen als lifestyle – wordt het mogelijk om met z’n vieren een huis te kopen. Alsof dat een oplossing is. Alsof het niet gewoon wanhoop is, verpakt in een persbericht. Maar wie gelooft dat dit over sociale innovatie gaat, heeft nog nooit een lastenboek gezien. Dit is geen revolutie. Dit is een noodconstructie. Een symptomatische reactie op een markt die al jaren geen woningbouw meer is, maar een casino met tuin. En wie betaalt wanneer één van de vier ineens failliet gaat? Of … [Read more...] about Drie Namen, Één Nachtdienst
Het luxe label van ‘natuurlijk’
De biologische wijn bij het diner is niet meer alleen een smaakkeuze, maar een portefeuillecheck. 66 procent duurder – zo positioneert de Consumentenbond de prijskloof tussen biologisch en conventioneel eten. Maar laten we ophouden met doen alsof dit onderzoek over consumentenbescherming gaat. Het is een autopsie op de klasseverdeling in de Nederlandse voedselketen. Jarenlang leek de markt te convergeren. Supermarkten speelden het slim: witte labels, schaalvergroting, ‘duurzaam’ in kleine lettertjes. Maar wie dacht dat Lidl de oplossing was, heeft de economie van schaarste onderschat. De realiteit? De kloof klapt weer open, en Lidl – met zijn strakke logistiek, Zwitserse efficiëntie en afwezigheid van morele pretentie – blijft de goedkoopste. Niet omdat ze ‘groen’ zijn, maar omdat ze … [Read more...] about Het luxe label van ‘natuurlijk’