En dan bedoel ik niet de bank van de banketbakker. Nee, Johnny de Mol zit weer achter de tafel. De talkshow-tafel. Alsof er niks gebeurd is. Alsof chemie niet is wat je samen maakt, maar wat je in de genen hebt. Vorig jaar: stilte. Ongemak. Een gast die lacht, maar niet weet waarom. Johnny die knikt, maar niet luistert. Alsof hij denkt: ‘Mam, waarom ben ik hier?’ Maar goed, vader bekijkt alles. … [Read more...] about Johnny de Mol keert terug op de bank
media
Winkelen met schimmen
Een holografische hostess in een Brabantse boetiek vraagt of u de nieuwe collectie wenst te aanschouwen. Geen actrice, geen stagiaire – een *digital human*. En volgens Selmar Meents van de HvA is dat precies waar de detailhandel heen moet: naar een wereld waar klantenservice niet meer menselijk hoeft te zijn, maar wél emotioneel aanspreekt. Ironisch, want emotie is juist het domein van het … [Read more...] about Winkelen met schimmen
Wij zijn het virus
De mens is geen patiënt, de mens is de bron. En pas wanneer je dat in de kille cijfers van het publieksmanagement ziet, begrijp je waarom deze campagne al mislukt is voordat ze begon. ‘Zonder belerend vingertje’, noemt men dat hier bij Here. Alsof empathie een verkoopargument is geworden in de strijd tegen de microbiologie. Alsof je de ziekteverwekkers kunt outplacen met een warme boodschap en een … [Read more...] about Wij zijn het virus
Zachte ziel, harde winst
We dachten dat crisis rationaliteit brengt. Dat consumenten dan scherp kijken naar prijs, korting, looptijd. Fout. In onzekere tijden zoekt de mens niet naar logica — hij zoekt naar troost. En troost, blijkt, heeft een texture: fluweel, suède, een licht opgevulde zool. We grijpen niet naar de aanbieding, maar naar het zachte spekje. Niet uit verspilling — uit noodzaak. De consumptieve reflex is … [Read more...] about Zachte ziel, harde winst
Groen is niet hip, hoor
Een sneaker die in de composthoop verdwijnt, maar de ziel van de consument niet. Daar gaat het om. Lotte Mulder, medeoprichter van Nooch, verkoopt niet zomaar een product — ze verkoopt een morele illusie met een biologisch afbreekbaar tijdstip. En daar, precies daar, begint het economische gevaar. Ze zegt het zelf: *‘Ik wil niet dat onze sneakers exclusief zijn.’* Mooi gezegd. Noble. Typisch … [Read more...] about Groen is niet hip, hoor
Groeien of scoren kies je lot
‘We hebben de hoogste ROAS ooit.’ Een zin die in elke boardroom als een compliment klinkt — en in mijn oren als een doodvonnis. Billy Grace, een platform dat zich specialiseert in groeistrategieën voor digitale merken, komt met een observatie die voor velen pijn doet: de merken met de hoogste ROAS groeien het minst. En ja, ik lees het voor: *Return on Advertising Spend* is niet langer een trofee … [Read more...] about Groeien of scoren kies je lot
Zelfkroning is slechte reclame
Een Haagse creatieve instelling met de naam die klinkt alsof het een personage uit een Netflix-drama is, plaatst zichzelf op elk denkbaar top-10-overzicht van ‘beste’ bureaus. Norvell Jefferson. Alsof je jezelf kroont tijdens een gala waar je zelf de catering doet. *Zelfpromotie verpakt als strategie*, noemen wij dat op de Zuidas. Ze noemen het een *SEO-play* voor ‘AI-autoriteit’. Alsof Google … [Read more...] about Zelfkroning is slechte reclame
De muziek draait, de klant betaalt
Een designexpert met een bril als van Daft Punk denkt dat we gewoon niet snappen waarom Spotify die draaiende discolamp in onze feeds heeft geïnstalleerd. Alsof esthetiek een excuus is voor emotionele afbraak. De ‘discobal’ – een analfabetische visualisatie van muziek die je al jaren kent – is geen designkwestie, Dorresteijn. Het is een psychologische belasting. Consumenten voelen zich bespied, … [Read more...] about De muziek draait, de klant betaalt
Kunst is geen gunst, het is zaken
Een ‘tip van een local’? Alsof Amsterdam een Instagrammable pop-up van de gemeente is geworden. Alsof een flauw glimlachje van een hipster in de Jordaan voldoende business case is voor een miljoenenmarketingcampagne. Stedelijk Museum roept het uit als innovatie, ik noem het risicoloos amateurisme. KesselsKramer, ooit de vuistneukers van de creatieve reclame, komt nu aanzetten met een … [Read more...] about Kunst is geen gunst, het is zaken
Geen rendement, geen merk
‘Performance branding’. Alsof je met een PowerPoint een dividend kunt forceren. Alsof emotie een ROI-groei kan simuleren. Niets is zieliger in de media dan een marketeer die denkt dat een paar TikTok-campagnes een merk bouwen. Je bouwt geen merk, je huurt alleen tijdelijk een plekje in de aandacht. Youri Harmsen noemt het terecht: performance marketing is digitale huur. En daar ligt de kern. Huur … [Read more...] about Geen rendement, geen merk
De bal die geen winst maakt
Een designkeuze die opkijkt tegen de maandelijkse recurring revenue: dat is wat we hier zien. Niet een statement, niet een heruitvinding – nee, een *disco-bal*. Alsof iemand in een Berlijnse co-working ruimte dacht: ‘Laten we even de brandweer oproepen voor een beetje glitter.’ Tom Dorresteijn, die zich graag positioneert als dé stem van vormgeving, stelt dat de irritatie rond het tijdelijke … [Read more...] about De bal die geen winst maakt
Paniek verkoopt niet, wantrouwen wel
‘Stel je voor dat morgen uw bedrijf stilvalt.’ Een zin, geplaatst boven een grijze achtergrond, geen gezichten, geen stockfoto van een brandend kantoor, geen trieste ondernemer met hoofd in handen. Gewoon: een gedachte-experiment. Groot, leeg, en volkomen onaantrekkelijk voor de gemiddelde marketeer. Het ministerie van Economische Zaken kiest voor een serieuze boodschap. Geen humor, geen … [Read more...] about Paniek verkoopt niet, wantrouwen wel
Geen data, geen deal
De illusie van intuïtie is eindelijk dood. Niet door een revolutie, maar door een tool. Havas Media — geen onbekende in de wereld van geoptimaliseerde advertentie-uitgaven — rolt *Forecast* uit, een systeem dat performance, sales en retailmedia onder één algoritme knalt. Eindelijk. Want wie verkoopt op gevoel, verdient niets. Tot nu toe was mediastrategie vaak een mengeling van schattingen, oude … [Read more...] about Geen data, geen deal